# Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną InvoiceIQ Wersja pakietu: `PL-COMMERCIAL-2026-11-02.2` Dokument stosuje się do Umowy po udostępnieniu tej wersji i jej akceptacji przez Klienta. Nie zastępuje wstecznie warunków wcześniej zawartej Umowy. ## 1. Usługodawca i kontakt Usługę świadczy **TALITHA Piotr Szczerbowski**, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, ul. Kościelecka 12, 32-600 Oświęcim, NIP 5492104876, REGON 121187430 („Operator”). Kontakt: [biuro@talitha.pl](mailto:biuro@talitha.pl), telefon +48 509 778 036; adres do doręczeń jak wyżej. Dokumenty Umowy są nieodpłatnie udostępniane przed jej zawarciem w postaci umożliwiającej odczytanie, pobranie i zachowanie. Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną haseł, kodów MFA, kluczy API, certyfikatów, poświadczeń KSeF ani pełnych faktur. Operator wskaże bezpieczny kanał, jeżeli będzie potrzebny. ## 2. Klient, Organizacja i dokumenty Umowy 1. Oferta jest skierowana do polskich przedsiębiorców i innych podmiotów korzystających z Usługi w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową („Klient”), nie do konsumentów korzystających z niej prywatnie. 2. Oferta B2B nie wyłącza praw osoby fizycznej prowadzącej działalność, gdy konkretna Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Stosuje się bezwzględnie obowiązującą ochronę, w tym art. 385¹-385⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Oświadczenie o charakterze Umowy nie jest obowiązkowym warunkiem jej zawarcia. 3. Organizacja to wydzielona przestrzeń jednej firmy. Abonament i pule dokumentów dotyczą Organizacji, a nie pojedynczego Użytkownika. Osoba działająca za Klienta musi mieć umocowanie; każdy używa własnego konta. 4. Umowę tworzą Regulamin, zaakceptowane Zamówienie i Warunki sprzedaży. Powierzenie Treści Klienta określa DPA z załącznikami: Środki ochrony, Dostawcy i podprocesorzy oraz Retencja i wyjście. Polityka prywatności i Informacja o cookies mają charakter informacyjny. Zasady reklamacji, praw i bezpieczeństwa podają dostępne kanały i procedury. 5. Każde Zamówienie wskazuje wersje i skróty dokumentów, wybrany plan, cenę, cykl oraz firmę. DPA ma pierwszeństwo w zakresie powierzenia. Indywidualne warunki mają pierwszeństwo tylko w zakresie wyraźnie uzgodnionego odstępstwa i nigdy nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć. ## 3. Dostęp i zawarcie Umowy 1. Umowa o bezpłatne prowadzenie konta zostaje zawarta po zakończeniu udostępnionego procesu rejestracji i akceptacji Regulaminu. Operator może stopniowo udostępniać rejestrację oraz wymagać weryfikacji adresu e-mail, tożsamości lub umocowania. Sposób uzyskania dostępu nie zmienia warunków Umowy ani nie gwarantuje przyjęcia każdego zgłoszenia. Konto umożliwia utworzenie lub dodanie jednej bieżącej firmy; istniejąca historia i uprawnione członkostwa nie są przez to usuwane. Samo utworzenie konta nie uruchamia płatności. 2. Po rejestracji dostępny jest Free albo jawny przydział Operatora. Płatny plan wymaga osobnego Zamówienia, podglądu ceny i skutków, akceptacji dokumentów przez osobę uprawnioną oraz potwierdzonej zapłaty. 3. Przy pierwszym objęciu Organizacji nowymi warunkami uprawniony reprezentant akceptuje je w imieniu Klienta. Stare zgody rejestracyjne ani samo korzystanie z panelu nie są zgodą na obciążenie lub przekazanie do OCR. 4. Podgląd umożliwia poprawę wyboru przed przyciskiem zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Operator utrwala cenę, wersje i SHA-256 dokumentów, firmę, aktora i czas serwera. Potwierdzenie zawartej Umowy i zaakceptowane dokumenty otrzymuje Klient na trwałym nośniku. Sam ekran sukcesu PSP nie jest potwierdzeniem skutecznej zapłaty. 5. Klient otrzymuje dokumenty przed przetwarzaniem powierzonych danych. Przekazanie danych w roli Administratora wymaga zawarcia DPA w odrębnym procesie; sam bezpłatny charakter planu nie znosi tego obowiązku. Akceptacja Polityki prywatności oznacza zapoznanie się z informacją, a nie zgodę marketingową lub zrzeczenie się praw. ## 4. Zakres Usługi i plany 1. InvoiceIQ obsługuje wspierane faktury, szkice, korekty, wyliczenia, przechowywanie historii, odbiór KSeF, import już wystawionych dokumentów, eksport oraz udostępnione integracje. Zakres planu i ceny opisują Warunki sprzedaży. Obsługiwane rodzaje dokumentów i ograniczenia są wskazane w interfejsie i dokumentacji API. Usługa nie obejmuje każdej szczególnej procedury podatkowej; Klient sprawdza jej przydatność do swojej działalności przed zakupem. Plan nie zastępuje roli, MFA, poświadczeń ani zgody. 2. Funkcje zależne od osobnego uruchomienia są oznaczane w interfejsie. Wysyłka do produkcyjnego KSeF, asystent AI/MCP i zakup przez sklepy mobilne nie są uruchamiane samym zakupem planu. Nie należy zakładać ich dostępności na podstawie testowego ekranu, przewodnika lub nazwy pakietu. 3. InvoiceIQ nie jest biurem rachunkowym, pełną księgowością ani poradą podatkową lub prawną. Walidacja i techniczny odbiór przez KSeF nie potwierdzają rzeczywistości transakcji ani jej kwalifikacji podatkowej. 4. API jest wersjonowane; integracja korzysta wyłącznie z udokumentowanych operacji, własnego uprawnienia i kluczy idempotencji. Ewentualna automatyzacja faktur przez API wymaga odrębnego zakresu i upoważnienia. Nie wynika z OCR. ## 5. Wymagania, bezpieczeństwo i treści 1. Panel wymaga aktualnej przeglądarki, JavaScript, HTTPS, niezbędnych cookies i zweryfikowanej poczty. Aplikacje oraz API mają osobne wymagania zgodności. Klient zapewnia bezpieczne urządzenie, połączenie i ochronę własnej poczty. 2. Użytkownik chroni hasła, MFA, klucze dostępu, sesje i sekrety. Klient przegląda role, odbiera zbędne dostępy i wybiera odbiorców swoich integracji. 3. Treści Klienta to wprowadzone przez niego lub jego integrację dane, dokumenty i artefakty. Klient musi mieć podstawę ich użycia i przekazania oraz wypełnić własne obowiązki informacyjne wobec osób. 4. Zabronione są treści bezprawne, malware, próby dostępu do cudzej firmy, obchodzenie zabezpieczeń, wspólne używanie sekretów i umieszczanie ich w zwykłych polach faktury. Szczególne kategorie danych oraz dane o wyrokach nie są przeznaczeniem Usługi; nie należy ich celowo wprowadzać. 5. Operator może proporcjonalnie ograniczyć konkretną operację lub konto, gdy wymaga tego prawo albo zatrzymanie nadużycia i incydentu. O ile bezpieczeństwo i prawo pozwalają, podaje przyczynę i drogę wyjaśnienia. ## 6. Faktury, KSeF i OCR 1. Klient odpowiada za dane, istnienie transakcji, wybór podatku, terminy, upoważnienia oraz sprawdzenie podglądu. Operator odpowiada za należyte przetworzenie danych w zakresie własnej Usługi. Nie staje się sprzedawcą wskazanym na fakturze Klienta. 2. Kwoty i numerację obsługuje domena InvoiceIQ, nie model AI. Wystawiony dokument oraz jego snapshot nie są edytowane; pomyłkę naprawia właściwa korekta lub odrębny proces, nie przepisanie historii. 3. Wystawienie i wysłanie do KSeF są odrębnymi operacjami. Odpowiedź HTTP nie jest dowodem przyjęcia faktury. Klient kontroluje właściwy status, numer KSeF/UPO oraz procedurę awaryjną i terminy dla swojej działalności. 4. OCR rozpoznaje **już wystawioną fakturę** z pliku lub skanu i proponuje dane do ewidencji. Nie nadaje nowego numeru, nie wystawia jej ponownie, nie wysyła do KSeF i nie podejmuje za Klienta decyzji podatkowej. 5. Użytkownik przed uruchomieniem OCR otrzymuje informację o przekazaniu dokumentu do OpenAI, a przed zapisem sprawdza i poprawia dane, w tym NIP właściwej strony, pozycje i kwoty. Obcy lub nieczytelny NIP wymaga wyjaśnienia. Sam checkbox nie przypisuje obcej faktury do Organizacji. 6. Model może pomylić dane, pominąć element lub odmówić odczytu. Plik i wynik są niezaufanym wejściem. Obowiązują jawne ograniczenia typu, rozmiaru, liczby stron i czasu; system nie ucina stron po cichu. Skan antywirusowy i walidacja poprzedzają przekazanie. Ręczne wprowadzanie pozostaje dostępne w zakresie uprawnień planu także przy awarii OCR. ## 7. Prywatność, poufność i prawa do treści 1. Operator jest administratorem danych własnego konta, bezpieczeństwa, Umowy i rozliczeń, a procesorem powierzonych Treści Klienta zgodnie z DPA. Szczegóły ról, odbiorców i transferów zawiera Polityka prywatności. 2. Klient zachowuje prawa do swoich Treści. Upoważnia Operatora wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, ochrony Usługi i obowiązków prawnych. Nie jest to zgoda na marketing ani trenowanie modeli treścią faktur. 3. Strony zachowują poufność niepublicznych informacji. Dostęp otrzymują wyłącznie uprawnione osoby w niezbędnym celu lub uprawnione organy. 4. Prawa do oprogramowania, interfejsu i oznaczeń pozostają przy Operatorze lub licencjodawcach. Klient uzyskuje niewyłączne prawo korzystania w zakresie Umowy, nie prawo odsprzedaży dostępu lub kopiowania kodu. ## 8. Dostępność i odpowiedzialność 1. Operator świadczy Usługę z należytą starannością. Bez osobnego SLA nie obiecuje działania bez każdej przerwy lub błędu. Informuje o istotnych planowanych pracach, o ile nagła poprawka bezpieczeństwa nie wymaga reakcji. 2. Operator nie kontroluje KSeF, sieci, banku i urządzeń Klienta. Odpowiada jednak za własny dobór, konfigurację i obsługę zależności, w zakresie przewidzianym Umową i prawem. Awaria dostawcy nie odbiera prawa do reklamacji. 3. W relacji między profesjonalnymi stronami B2B, z zastrzeżeniem ust. 5, odpowiedzialność odszkodowawcza Operatora jest ograniczona do rzeczywistej straty będącej normalnym, bezpośrednim następstwem naruszenia obowiązków Operatora. Nie obejmuje utraconych korzyści, oczekiwanych oszczędności, utraty szans biznesowych ani skutków błędnych danych, decyzji podatkowych lub działań Klienta i jego integracji, za które Operator nie odpowiada. 4. Łączna odpowiedzialność Operatora ze zdarzenia lub powiązanej serii zdarzeń, niezależnie od liczby roszczeń i ich podstawy prawnej, nie przekracza równowartości trzech miesięcznych opłat netto za Organizację, której dotyczy szkoda, jednak nie mniej niż **100 zł**. Podstawą jest cena obowiązującego tę Organizację planu w chwili pierwszego zdarzenia; dla opłaty rocznej stosuje się jedną czwartą rocznej ceny netto. Dla Free albo bezpłatnego przydziału obowiązuje limit 100 zł. Powtórzenie tej samej operacji przez API nie tworzy nowego limitu. 5. Ograniczeń z ust. 3-4 nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkody na osobie, praw osób wynikających z RODO ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa. Nie uchylają ochrony osoby fizycznej prowadzącej działalność, której przysługują prawa opisane w §2 ust. 2, w szczególności ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami. Nie ograniczają obowiązków z art. 28 RODO. Limit nie pomniejsza należnego zwrotu ceny ani gwarancji zwrotu 14 dni. 6. Obie strony rozsądnie ograniczają szkodę. Klient nie ponawia ślepo operacji o niepewnym wyniku i regularnie pobiera własne eksporty; nie zwalnia to Operatora z jego obowiązków dotyczących bezpieczeństwa i kopii. 7. Z zastrzeżeniem ust. 5, w stosunkach profesjonalnego B2B wyłącza się rękojmię w takim zakresie, w jakim znajdowałaby zastosowanie do Usługi. Nie wyłącza to reklamacji niewykonania Umowy, zobowiązań Operatora opisanych powyżej ani ustawowych zasad zgodności usługi cyfrowej przysługujących uprawnionej osobie fizycznej. ## 9. Zakończenie, reklamacje i zmiany 1. Wyłączenie odnowienia, zmiana planu i zwrot są różnymi dyspozycjami określonymi w Warunkach sprzedaży. Wygaśnięcie płatnego planu pozostawia Free i nie oznacza skasowania konta lub historii. Zakończenie całej Umowy wymaga odrębnej dyspozycji i uruchamia proces Retencji i wyjścia. 2. Reklamacje, odstąpienie i wnioski dotyczące danych można przesłać na biuro@talitha.pl lub adres Operatora. Dokument Zasady reklamacji, praw i bezpieczeństwa zawiera szczegóły oraz niewymagany wzór oświadczenia. 3. Zmiana prawa, bezpieczeństwa, KSeF lub zależności może wymagać nowej wersji dokumentów. Operator zachowuje wcześniejsze teksty i dowody zgody. O istotnej zmianie trwającej Umowy informuje na trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej, z prawem zakończenia przed zmianą, chyba że prawo lub pilna konieczność ochrony wymaga innego terminu. 4. Nowa cena nie zwiększa już opłaconego okresu. Przed kolejnym obciążeniem wymaga właściwej informacji i akceptacji, gdy jest potrzebna; milczenie nie jest zgodą na nowy zakup. Wymagana przez prawo ochrona zmian usługi cyfrowej ma pierwszeństwo. 5. Stosuje się prawo polskie. W sporze wyłącznie profesjonalnych stron B2B właściwy jest sąd siedziby Operatora; nie ogranicza to ustawowej właściwości dla osób szczególnie chronionych. Nieskuteczna klauzula nie pozbawia ochrony pozostałej części Umowy ani praw ustawowych. ## 10. Głosowe przygotowanie faktury w PRO Funkcja przygotowuje propozycję edytowalnego szkicu z polecenia głosowego lub tekstowego. Wymaga aktywnego planu PRO i roli pozwalającej pracować ze szkicami. Pozostałe plany widzą informację o funkcji. Niejednoznaczne wybory wymagają wskazania przez Użytkownika; kwoty i ilości można edytować. Zatwierdzenie podglądu i wysyłka KSeF pozostają osobnymi działaniami. Dostępność dyktowania zależy od systemu, języka, zezwoleń i połączenia. Dostępna jest alternatywa tekstowa i zwykły formularz. Limity przeciw nadużyciom i bieżącej dostępności nie kasują zapisanych szkiców. Dane, dostawców i retencję opisują Polityka prywatności §5 i załączniki DPA.