# Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną InvoiceIQ Wersja: `PL-IAM-B2B-2026-09-08.1` Obowiązuje od: 8 września 2026 r. ## Dostęp przed premierą InvoiceIQ udostępnia obecnie publiczną stronę informacyjną, dokumentację i przewodnik po systemie. Można je przeglądać bez konta. Konto i Organizację można utworzyć wyłącznie z ważnym, jednorazowym zaproszeniem od Operatora. Dostęp na zaproszenie jest bezpłatny i służy poznaniu systemu na przykładowych danych. Nie jest przeznaczony do obsługi rzeczywistych transakcji ani wykonywania obowiązków podatkowych. Nie wolno wprowadzać prawdziwych danych kontrahentów, faktur, rachunków ani poświadczeń KSeF. Można podać własne dane niezbędne do utworzenia i zabezpieczenia konta. Wysyłka do KSeF, funkcje AI/MCP oraz płatne plany nie są obecnie udostępnione. Ekrany przewodnika pokazują przykładowy przebieg pracy i nie wykonują operacji. Dostęp produkcyjny będzie wymagał odrębnego uruchomienia, przedstawienia warunków i potwierdzenia przez Klienta. Założenie konta nie uruchamia płatnego abonamentu. Poniższe opisy procesów fakturowania określają zasady ich przyszłego użycia w zakresie faktycznie udostępnionym Klientowi. ## 1. Usługodawca i kontakt Usługę InvoiceIQ świadczy **TALITHA Piotr Szczerbowski**, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Kościelecka 12, 32-600 Oświęcim, NIP 5492104876, REGON 121187430 („**Operator**”). Kontakt z Operatorem: - e-mail ogólny, reklamacje, prywatność i bezpieczeństwo: [biuro@talitha.pl](mailto:biuro@talitha.pl); - telefon: +48 509 778 036; - adres do doręczeń: ul. Kościelecka 12, 32-600 Oświęcim. Nie należy przesyłać e-mailem haseł, kodów MFA, kluczy API, certyfikatów, poświadczeń KSeF ani pełnych treści faktur. Operator może wskazać bezpieczny kanał do przekazania informacji potrzebnych do obsługi zgłoszenia. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób pozwalający go otworzyć, pobrać, zapisać i odtworzyć. ## 2. Dla kogo jest InvoiceIQ 1. InvoiceIQ jest usługą przeznaczoną wyłącznie dla przedsiębiorców, osób prawnych i innych jednostek organizacyjnych korzystających z niej w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową („**Klient**”). Oferta nie jest kierowana do konsumentów korzystających z usługi prywatnie. 2. Osoba zakładająca konto lub składająca Zamówienie potwierdza, że działa za Klienta i ma odpowiednie umocowanie. Każdy Użytkownik korzysta z własnego konta. 3. Ograniczenie oferty do B2B nie pozbawia osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą ochrony, której prawo nie pozwala wyłączyć, gdy konkretna Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. W takim przypadku postanowienia Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem m.in. art. 385¹ do 385⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. 4. Jeżeli charakter zawodowy Umowy nie wynika jednoznacznie z jej treści, Operator może przyjąć dobrowolne oświadczenie Klienta. Zawarcie Umowy nie będzie jednak uzależnione wyłącznie od złożenia takiego oświadczenia. ## 3. Najważniejsze pojęcia - **InvoiceIQ** lub **Usługa**: oprogramowanie SaaS udostępniane przez Operatora w zakresie wynikającym z aktywowanego planu, Zamówienia i konfiguracji Organizacji. - **Organizacja**: wydzielona przestrzeń Klienta w InvoiceIQ. - **Użytkownik**: osoba uwierzytelniona i upoważniona przez Klienta do działania w Organizacji. - **Dokument**: wersja robocza, faktura, korekta albo związany z nimi niezmienny zapis, reprezentacja, status lub artefakt. - **Treści Klienta**: dane, dokumenty i informacje wprowadzone przez Klienta, Użytkownika albo jego Integrację. - **Integracja**: oprogramowanie Klienta korzystające z publicznego API, OAuth, webhooków lub innego uzgodnionego interfejsu. - **KSeF**: Krajowy System e-Faktur prowadzony przez właściwe organy państwa. - **Zamówienie**: uzgodnienie określające zakres, plan, okres, limity, cenę albo inne indywidualne warunki Usługi. - **Umowa**: Regulamin wraz z Zamówieniem i uzgodnionymi załącznikami, w tym umową powierzenia danych, jeżeli jest wymagana. ## 4. Zakres i granice Usługi 1. InvoiceIQ służy do obsługi wspieranego procesu fakturowania, w szczególności przygotowania i wersjonowania draftów, serwerowych wyliczeń, walidacji, podglądu i akceptacji, wystawienia Dokumentu, obsługi wspieranych korekt, przechowywania historii oraz, po prawidłowej konfiguracji, komunikacji z KSeF. Wybrane plany mogą obejmować publiczne API, webhooki, eksport i inne wskazane funkcje. 2. Dokładny zakres dostępny dla Klienta wynika z Zamówienia, planu oraz funkcji rzeczywiście aktywowanych na jego koncie. Opis marketingowy albo ekran przewodnika nie rozszerza zakresu Umowy. 3. InvoiceIQ **nie jest biurem rachunkowym, pełnym systemem księgowym, doradcą podatkowym ani prawnym**. Operator nie zna wszystkich okoliczności działalności Klienta, nie kwalifikuje za niego transakcji i nie przejmuje publicznoprawnych obowiązków podatnika. 4. Walidacja techniczna, zgodność ze wspieranym schematem, sugestia systemu, wygenerowanie pliku albo przyjęcie dokumentu przez KSeF nie potwierdzają istnienia transakcji, prawidłowości jej kwalifikacji podatkowej ani kompletności obowiązków Klienta. 5. Funkcje zależne od zewnętrznego systemu, dostawcy, poświadczeń lub osobnej aktywacji są dostępne tylko wtedy, gdy wymagane warunki zostały spełnione. Brak aktywnej funkcji nie uprawnia do obchodzenia zabezpieczeń ani używania nieudokumentowanego interfejsu. ## 5. Wymagania techniczne i zagrożenia 1. Panel wymaga aktualnej, wspieranej przeglądarki, JavaScript, połączenia HTTPS, cookies niezbędnych do sesji oraz dostępu do zweryfikowanej skrzynki e-mail. Integracja API wymaga TLS, zgodnego klienta, właściwych zakresów uprawnień, obsługi idempotencji i wersjonowanego kontraktu. 2. Klient zapewnia bezpieczne urządzenia i sieć, aktualne oprogramowanie, ochronę poczty, haseł, MFA, kodów odzyskiwania, kluczy API i własnych poświadczeń KSeF. Poświadczeń nie wolno współdzielić ani umieszczać w polach biznesowych Dokumentu. 3. Typowe zagrożenia obejmują phishing, przejęcie skrzynki lub sesji, malware, błędne role i dane, utratę sekretu, awarię sieci albo KSeF, opóźnienie kolejki, timeout o niepewnym skutku i niezgodnego klienta API. Klient powinien regularnie kontrolować użytkowników, uprawnienia, statusy operacji i alerty. 4. Zablokowanie cookies niezbędnych albo JavaScript może uniemożliwić zalogowanie lub bezpieczne wykonanie formularza. Szczegóły opisuje „Informacja o cookies InvoiceIQ”. ## 6. Zawarcie Umowy i konto 1. Umowa zostaje zawarta po udostępnieniu dokumentów, podaniu wymaganych danych, akceptacji Regulaminu, potwierdzeniu zapoznania się z Polityką prywatności, przyjęciu Zamówienia przez Operatora (jeżeli występuje) oraz aktywacji konta lub Organizacji. Samo wysłanie niekompletnego formularza nie gwarantuje aktywacji. 2. Polityka prywatności ma charakter informacyjny. Potwierdzenie zapoznania się z nią nie jest zgodą marketingową. 3. Operator zapisuje wersję i SHA-256 zaakceptowanych dokumentów, czas serwera, aktora i wynik operacji. Historyczny dowód akceptacji nie jest nadpisywany po opublikowaniu nowej wersji. 4. Operator może odmówić aktywacji albo poprosić o proporcjonalne potwierdzenie danych i umocowania, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, prawo, ograniczenia produktu lub ochrona innych Klientów. 5. Dostęp nieodpłatny, próbny, promocyjny albo udostępniony na zaproszenie może mieć ograniczony zakres, czas i limity wskazane przy aktywacji. Nie tworzy prawa do późniejszego bezpłatnego planu. ## 7. Organizacja, użytkownicy i bezpieczeństwo konta 1. Klient wyznacza właściciela Organizacji i odpowiada za właściwe nadawanie, przegląd oraz odbieranie ról, członkostw i dostępów Integracji. 2. Użytkownik niezwłocznie zgłasza podejrzenie przejęcia konta, utratę metody MFA, ujawnienie sekretu, zmianę reprezentacji albo nieznaną operację. 3. Operator sprawdza po stronie serwera Organizację, aktora, rolę, zakres uprawnień, stan Dokumentu i wymaganą świeżą akceptację. Dane o roli, organizacji, kwocie, statusie lub zgodzie przesłane przez przeglądarkę albo Integrację nie są automatycznie zaufane. 4. Operator może czasowo ograniczyć konto, sekret, Integrację lub operację, jeżeli jest to konieczne do zatrzymania nadużycia, incydentu, naruszenia prawa albo ryzyka dla innych Klientów. O ile nie zagrozi to bezpieczeństwu lub postępowaniu, Operator poda powód i sposób dalszego działania. ## 8. Treści Klienta 1. Klient może wprowadzać wyłącznie dane, do których używania i przekazania ma właściwą podstawę. Odpowiada za legalność Treści Klienta oraz wykonanie własnych obowiązków informacyjnych wobec pracowników, kontrahentów i innych osób. 2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, złośliwego kodu, danych pozyskanych bez podstawy, sekretów w polach dokumentu oraz podejmowanie prób ominięcia autoryzacji, limitów, izolacji Organizacji lub zabezpieczeń. 3. Bez osobnego uzgodnienia nie wolno celowo umieszczać szczególnych kategorii danych z art. 9 RODO ani danych o wyrokach i naruszeniach prawa z art. 10 RODO. 4. Operator może zabezpieczyć minimalny dowód i ograniczyć dostęp do konkretnej treści, gdy wynika to z wiarygodnego zgłoszenia bezprawności, obowiązku prawnego albo zagrożenia bezpieczeństwa. ## 9. Odpowiedzialność Klienta za fakturę 1. Klient jest sprzedawcą i podatnikiem wskazanym na fakturze. Użytkownik albo Integracja działa w jego imieniu. Operator nie staje się przez techniczne przetworzenie Dokumentu sprzedawcą, podatnikiem, przedstawicielem podatkowym ani biurem rachunkowym Klienta. 2. Klient ponosi odpowiedzialność za: - rzeczywiste istnienie i przebieg transakcji; - prawdziwość oraz kompletność danych sprzedawcy, nabywcy, towaru lub usługi, ilości, ceny, rabatu, dat, płatności i rachunku; - prawidłową kwalifikację podatkową, stawkę, zwolnienie, procedurę, walutę, kurs i wymagane oznaczenia; - umocowanie Użytkowników oraz aktualność poświadczeń i uprawnień KSeF; - podatkowe, księgowe i ustawowe terminy oraz reakcję na odrzucenie, błąd, niedostępność albo konieczność korekty; - dokładne sprawdzenie podglądu Dokumentu przed akceptacją. 3. Klient korzysta z InvoiceIQ na własną odpowiedzialność w zakresie swoich decyzji biznesowych, podatkowych i księgowych. W razie wątpliwości powinien skorzystać z księgowego, doradcy podatkowego, WIS albo interpretacji. 4. Odpowiedzialność Klienta za dane nie zwalnia Operatora z odpowiedzialności za błąd własnej Usługi, jeżeli poprawne dane zostały przetworzone niezgodnie z udokumentowanym kontraktem wskutek okoliczności, za które Operator odpowiada. 5. Wystawiony Dokument i jego zatwierdzony, niezmienny zapis nie są edytowane. Błąd naprawia się odrębnym, zgodnym z prawem procesem lub korektą, nie zmianą historii. ## 10. KSeF 1. KSeF jest zewnętrznym systemem państwowym, nad którym Operator nie sprawuje kontroli. Operator nie gwarantuje jego dostępności, wydajności, zgodności odpowiedzi ani niezmienności wymagań Ministerstwa Finansów lub KAS. 2. Wystawienie Dokumentu i wysłanie go do KSeF są osobnymi operacjami. Każda operacja wysokiego ryzyka wymaga właściwego uprawnienia i jawnej akceptacji dokładnej wersji oraz skutków, zgodnie z dostępnym procesem zatwierdzania. 3. Odpowiedź HTTP albo przyjęcie żądania do obsługi nie jest samo w sobie potwierdzeniem skutecznego przyjęcia faktury przez KSeF. InvoiceIQ utrzymuje odrębne stany i w obsługiwanym zakresie uzgadnia je z KSeF oraz bezpiecznie ponawia tę samą operację. 4. Klient niezależnie kontroluje statusy, komunikaty i terminy oraz utrzymuje procedurę awaryjną wymaganą przez prawo i właściwą dla swojej działalności. 5. Operator nie odpowiada za awarię, opóźnienie, odrzucenie lub zmianę po stronie KSeF, sieci albo organu, których nie spowodował. Odpowiada natomiast za należyte utrzymanie własnego stanu operacji, ochronę przed niekontrolowanym duplikatem i rzetelne przedstawienie statusu w zakresie własnej Usługi. ## 11. Publiczne API, Integracje, AI i MCP 1. Publiczne API jest wersjonowaną powierzchnią InvoiceIQ. Klient używa tylko udokumentowanych operacji API, właściwego OAuth, zakresów uprawnień, kluczy idempotencji i obsługiwanych wersji. 2. Klient odpowiada za wybór, konfigurację i bezpieczeństwo własnego oprogramowania oraz odbiorców webhooków. Sekret Integracji należy chronić, rotować i niezwłocznie unieważnić po utracie kontroli lub potrzeby. 3. Model AI może interpretować intencję i proponować wersję roboczą tylko wtedy, gdy dana funkcja została aktywowana. AI nie oblicza finalnego podatku, nie nadaje numeru, nie ustala uprawnień ani legalności i nie może samodzielnie wystawić, wysłać do KSeF, skorygować, usunąć wersji roboczej lub wykonać wrażliwego eksportu. 4. Po odrębnym udostępnieniu MCP i inne interfejsy będą korzystać z tych samych serwerowych reguł, autoryzacji i audytu co panel oraz API. Prompt i rozmowa nie są dowodem wystawienia. ## 12. Dane osobowe i poufność 1. Dla danych konta, zawarcia i obsługi Umowy, bezpieczeństwa, rozliczeń i własnej rozliczalności Operator jest administratorem danych w zakresie opisanym w Polityce prywatności InvoiceIQ. 2. W odniesieniu do Treści Klienta, których cele określa Klient, Klient jest administratorem, a Operator działa jako procesor na udokumentowane polecenie. Przetwarzanie takich danych wymaga umowy powierzenia zgodnej z art. 28 RODO. 3. Operator nie wykorzystuje Treści Klienta do trenowania lub dostrajania modeli ani do własnego marketingu. Przekazanie ich dostawcy AI wymaga odrębnej aktywacji, podstawy, umowy, oceny regionu i retencji oraz minimalizacji. 4. Strony zachowują w poufności niepubliczne informacje techniczne, biznesowe i bezpieczeństwa otrzymane w związku z Umową. Mogą ujawnić je tylko osobom, które muszą je znać i są związane poufnością, albo gdy wymaga tego prawo. ## 13. Prawa do Usługi 1. Operator lub jego licencjodawcy zachowują prawa do InvoiceIQ, kodu, interfejsu, dokumentacji, znaków i rozwiązań technicznych. Umowa udziela Klientowi niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa korzystania z aktywowanego zakresu przez czas Umowy. 2. Klient zachowuje prawa do Treści Klienta i udziela Operatorowi wyłącznie upoważnienia potrzebnego do wykonania Umowy, zabezpieczenia Usługi i realizacji obowiązków prawnych. 3. Zabronione jest odsprzedawanie dostępu, obchodzenie limitów i zabezpieczeń, nieuprawnione testowanie danych innych Organizacji, pozyskiwanie kodu wbrew prawu oraz używanie InvoiceIQ do budowy konkurencyjnej usługi przez kopiowanie chronionych elementów. ## 14. Dostępność, utrzymanie i kopie danych 1. Jeżeli Zamówienie nie zawiera odrębnego SLA, Usługa jest świadczona z należytą starannością, bez gwarancji nieprzerwanej dostępności, braku każdego błędu albo dopasowania do niewskazanego celu Klienta. 2. Operator może prowadzić prace utrzymaniowe i wdrażać zmiany potrzebne dla bezpieczeństwa, prawa, KSeF, kompatybilności lub rozwoju. O planowanej istotnej przerwie poinformuje z rozsądnym wyprzedzeniem, o ile nagła poprawka bezpieczeństwa nie wymaga natychmiastowego działania. 3. Klient powinien regularnie pobierać dostępne eksporty potrzebne do własnej ciągłości działania i przechowywać je bezpiecznie. Kopia Klienta nie zwalnia Operatora z uzgodnionych obowiązków bezpieczeństwa i wykonywania kopii zapasowych, ale ogranicza skutki awarii niezależnej od Usługi. 4. Operator może zmienić lub wycofać funkcję, jeżeli wymaga tego prawo, bezpieczeństwo albo zależność zewnętrzna. Istotne ograniczenie opłaconej funkcji daje Klientowi prawo do wypowiedzenia w zakresie przewidzianym Umową lub prawem. ## 15. Opłaty 1. Cena, waluta, okres rozliczeniowy, limity i termin płatności wynikają z Zamówienia lub cennika zaakceptowanego przez Klienta. Ceny usługi InvoiceIQ są cenami netto z dopiskiem „+ 23% VAT”. Przed zamówieniem Klient poznaje także kwotę brutto. 2. Klient podaje prawidłowe dane rozliczeniowe i płaci w terminie. W razie opóźnienia Operator może naliczyć odsetki zgodne z prawem i po uprzednim wezwaniu, jeśli jest wymagane, ograniczyć płatny zakres Usługi. 3. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi w części wykorzystanej, chyba że Zamówienie lub bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej. ## 16. Czas trwania, wypowiedzenie i wyjście 1. Umowa obowiązuje przez okres wskazany w Zamówieniu, a przy braku oznaczenia na czas nieokreślony. Umowę na czas nieokreślony każda strona może wypowiedzieć z miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. 2. Operator może rozwiązać Umowę lub zawiesić dostęp ze skutkiem natychmiastowym w razie istotnego naruszenia prawa lub Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, bezprawnych treści, próby dostępu do innej Organizacji albo zaległości mimo wymaganego wezwania. Jeżeli naruszenie można naprawić bez ryzyka, Operator może najpierw wyznaczyć odpowiedni termin. 3. Przed zakończeniem Klient powinien pobrać dostępny eksport. W zakresie, w którym do Usługi ma zastosowanie rozdział VI rozporządzenia w sprawie danych (Data Act), Operator umożliwia zmianę dostawcy, eksportowalność danych i okres ich pobrania na zasadach wymaganych przez to rozporządzenie oraz właściwe Zamówienie. 4. Po zakończeniu Operator usuwa albo zwraca dane powierzone zgodnie z DPA, instrukcją Klienta i prawem. Dane potrzebne do rozliczeń, dowodu Umowy, bezpieczeństwa, konkretnego roszczenia albo niezmiennej historii fiskalnej podlegają właściwej podstawie i ograniczeniu dostępu, a nie dowolnemu natychmiastowemu usunięciu. ## 17. Reklamacje i zgłoszenia 1. Reklamację można wysłać na [biuro@talitha.pl](mailto:biuro@talitha.pl). Powinna wskazywać Klienta, bezpieczną referencję Organizacji lub operacji, czas, obserwowane zachowanie i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy dołączać sekretów ani pełnej faktury. 2. Operator potwierdzi wpływ i odpowie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 30 dni. Jeżeli prawo wymaga krótszego terminu, zastosowanie ma ten termin. Przy sprawie złożonej Operator może wcześniej poinformować o przyczynie i przewidywanym czasie odpowiedzi, o ile prawo na to pozwala. 3. Reklamacja techniczna nie zastępuje obowiązku Klienta do podjęcia w terminie działań podatkowych, księgowych, awaryjnych lub wobec KSeF. 4. Zgłoszenie bezpieczeństwa otrzymuje priorytet odpowiedni do ryzyka. Operator może poprosić o użycie bezpiecznego kanału i natychmiastową rotację ujawnionego sekretu. ## 18. Odpowiedzialność 1. Poniższe ograniczenia stosuje się w najszerszym zakresie dozwolonym prawem i w relacjach B2B. Nie wyłączają odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani innych praw i obowiązków, których nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć. 2. Operator odpowiada wyłącznie za normalne, bezpośrednie następstwa niewykonania lub nienależytego wykonania własnych obowiązków z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność. Operator nie odpowiada za decyzję biznesową, podatkową lub księgową Klienta ani za błąd w danych lub instrukcji Klienta, jeżeli Usługa prawidłowo zastosowała zaakceptowane dane. 3. Operator nie odpowiada za działanie lub zaniechanie KSeF, MF, KAS, banku, sieci, dostawcy wybranego przez Klienta, urządzenia Klienta ani jego Integracji, chyba że szkoda wynika z zawinionego błędu Operatora w doborze, konfiguracji lub obsłudze elementu, za który zgodnie z Umową odpowiada. 4. W zakresie dozwolonym prawem Operator nie odpowiada za utracone korzyści, przychody, oszczędności, kontrakty, reputację ani inne szkody pośrednie lub następcze, jak również za kary, odsetki i roszczenia osób trzecich wynikające z nieprawdziwych danych, braku uprawnienia, bezprawnych Treści Klienta, błędnej kwalifikacji albo niedochowania terminu przez Klienta. 5. Z zastrzeżeniem ust. 1, **łączna odpowiedzialność Operatora wobec Klienta ze wszystkich zdarzeń wynikających z Umowy lub z nią związanych jest ograniczona do sumy wynagrodzenia netto rzeczywiście zapłaconego Operatorowi za InvoiceIQ w okresie 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających pierwsze zdarzenie powodujące odpowiedzialność**. Powiązane zdarzenia traktuje się jako jedno zdarzenie. 6. Limit nie ogranicza ustawowych praw osoby, której dane dotyczą, wobec administratora lub procesora na podstawie RODO. Rozliczenia między Klientem a Operatorem dotyczące przetwarzania danych mogą być doprecyzowane w DPA, bez uszczerbku dla praw takiej osoby. 7. Klient ma obowiązek podjąć rozsądne działania ograniczające szkodę, niezwłocznie zgłosić zdarzenie i nie ponawiać operacji o niepewnym skutku w sposób mogący utworzyć duplikat. Operator analogicznie ogranicza skutki zdarzenia pozostającego po jego stronie. 8. W zakresie dozwolonym prawem Klient zwolni Operatora z uzasadnionych kosztów i roszczeń osób trzecich spowodowanych bezprawną Treścią Klienta, brakiem wymaganych praw lub umocowania albo świadomie nieprawdziwą instrukcją Klienta. Nie dotyczy to części wynikającej z działania Operatora, za które ponosi on odpowiedzialność. ## 19. Siła wyższa Strona nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniem zewnętrznym, nadzwyczajnym i niemożliwym do rozsądnego uniknięcia, w zakresie w jakim zdarzenie rzeczywiście uniemożliwia wykonanie. Strona dotknięta takim zdarzeniem ogranicza jego skutki i informuje drugą stronę, gdy jest to możliwe. Postanowienie nie zastępuje szczególnych obowiązków dotyczących ciągłości, bezpieczeństwa albo danych, które nadal mogą mieć zastosowanie. ## 20. Zmiany Regulaminu 1. Operator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny: zmiany prawa, KSeF, bezpieczeństwa, technologii, zakresu Usługi, modelu rozliczeń albo usunięcia niejasności. Nowa wersja otrzymuje osobny identyfikator i skrót kryptograficzny; poprzednia treść i dowód akceptacji nie są nadpisywane. 2. O istotnej zmianie dotyczącej trwającej płatnej Umowy Operator poinformuje co najmniej 14 dni wcześniej, chyba że prawo lub pilne bezpieczeństwo wymaga szybszego działania. Klient może wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmiany w życie, jeżeli zmiana istotnie pogarsza jego sytuację i nie jest wymagana prawem. 3. Zmiana wymagająca nowej zgody lub akceptacji nie jest wywodzona z milczenia, jeżeli prawo wymaga działania użytkownika. ## 21. Prawo i spory 1. Do Umowy stosuje się prawo polskie. 2. Strony w pierwszej kolejności podejmą próbę rozwiązania sporu na podstawie reklamacji i rzeczowych ustaleń technicznych. 3. Spór pomiędzy przedsiębiorcami rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Operatora. Postanowienie nie narusza właściwości sądu ani praw osoby, którym bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają szczególną ochronę. ## 22. Postanowienia końcowe 1. Jeżeli postanowienie okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy, a nieważne postanowienie stosuje się w najbliższym zgodnym z prawem zakresie realizującym jego gospodarczy cel. 2. Indywidualne Zamówienie ma pierwszeństwo przed Regulaminem tylko w zakresie, w którym wyraźnie wskazuje odstępstwo. DPA ma pierwszeństwo w sprawach powierzenia danych osobowych. 3. Aktualna Polityka prywatności i Informacja o cookies są dostępne obok Regulaminu. Dokumenty można pobrać w wersji Markdown.